Nesse mundo de pura tecnologia, tem gente que precisa urgentemente de uma atualização, fazer um curso de informática para começar. Recebi estas pérolas por e-mail:

TODOS CASOS REAIS

CLIENTE: “Não consigo fazer conexão com a Internet.”
SUPORTE: “Tem certeza que utilizou a senha certa ?”
CLIENTE: “Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo..”
SUPORTE: “Pode me dizer qual foi a senha ?”
CLIENTE: “Cinco estrelinhas.”

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CLIENTE: “Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz:”Não é possível encontrar a impressora”. Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.”

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SUPORTE: “Serviço ao cliente da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?”
CLIENTE: “Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada..”
SUPORTE: “Que modelo é ?”
CLIENTE: “É uma Hewlett-Packard.”
SUPORTE: “Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco?”
CLIENTE: “É bege.”

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SUPORTE: “Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa ?”

CLIENTE: “Eeh… Olá. Não consigo imprimir.”

SUPORTE: “Pode clicar no “Iniciar” e… ?”
CLIENTE: “Calma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates!”
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CLIENTE: De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz Clique “Reiniciar”… O que eu devo fazer ?”

SUPORTE: O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente.

Sem pestanejar, o cliente desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente.

CLIENTE: E agora o que eu faço ?

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CLIENTE: “Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece!”

SUPORTE: “Em que posso ajudar ?”

CLIENTE: “Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.”

SUPORTE: “OK, qual é o problema ?”

CLIENTE: “Já fiz a letra “a”. Como é que se faz o círculozinho em volta dela ?”
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CLIENTE: “A Internet também abre aos domingos ?”

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Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.

SUPORTE: “o que tem do lado direito da tela ?”

CLIENTE: “uma samambaia !”

SUPORTE: silêncio…

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Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.

SUPORTE: “Ok, agora o senhor pode fechar a janela”

CLIENTE: “Nossa, pode crer neh, ta mor frio…”

SUPORTE: silêncio…
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fonte: enviado por e-mail.

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